Datos y seguridad
Dónde viven tus datos, quién los ve y qué pasa cuando esto termine.
Trabajamos con la información comercial más sensible que tiene una empresa: qué compra cada cliente, a qué precio y con qué margen. Estas son las preguntas que hace siempre un director general, respondidas sin rodeos.
Principalmente el ERP, que es donde vive el histórico comercial, y el CRM, donde vive la actividad. Cuando existen, se añaden fuentes complementarias: tarifas, condiciones, catálogo, objetivos o datos de canal. Se conecta lo necesario para responder a las preguntas de negocio acordadas, no todo lo disponible por defecto.
El sistema está construido sobre tecnología Microsoft. La ubicación concreta del almacenamiento, la región y el modelo de despliegue se acuerdan por escrito antes de conectar nada.
Por parte de tu empresa, quien vosotros decidáis y con el alcance que decidáis: un comercial ve su cartera, la dirección ve el conjunto. Por nuestra parte, el equipo asignado al proyecto, con acceso nominal y trazable.
Con una frecuencia acordada según cómo respire tu negocio y qué permita tu ERP. La regla práctica es que la lectura llegue antes que la decisión: si se decide cada semana, no sirve un dato mensual.
Permisos por persona y por cartera, con roles diferenciados para dirección, equipo comercial y administración. Los cambios de permisos y las revocaciones son inmediatos y quedan registrados.
La capa de datos y de modelo se apoya en tecnología Microsoft. La conexión con tu ERP y tu CRM se define en la fase técnica, según las vías de integración que ofrezcan tus sistemas y tu proveedor.
Es la pregunta que más se repite y la que respondemos con más detalle por escrito: qué información concreta llega al modelo, con qué proveedor, bajo qué condiciones de tratamiento y si se utiliza o no para entrenamiento. Las condiciones aplicables se documentan en el contrato.
Tus datos son tuyos. Al terminar, se acuerda la devolución en formato utilizable y la eliminación por nuestra parte, con la evidencia correspondiente. El modelo de conocimiento construido sobre tu negocio forma parte de lo entregado.
Tus datos siguen siendo tuyosTrabajamos sobre tu información; no cambia de propietario en ningún momento.
Se conecta únicamente lo necesarioSolo las fuentes que responden a las preguntas de negocio acordadas, no todo por defecto.
Los accesos se definen por función y alcanceCada persona ve lo que le corresponde; las revocaciones son inmediatas.
Uso, almacenamiento y salida documentadosLas condiciones se acuerdan por escrito antes de conectar nada.